Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026.

Titolare e ambito

Il titolare del trattamento è SOFIA S.R.L., partita IVA e codice fiscale 02595470978, sede legale Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato, Italia. Per domande o richieste sui dati personali: info@sofiatoscano.com. Questa informativa riguarda il negozio online Sofia Toscano, gli acquisti, gli account e le richieste inviate tramite il sito.

Dati, fonti e finalità

Trattiamo i dati che ci fornisci, come nome, recapiti, indirizzi, contenuto delle richieste e informazioni sugli ordini. Il sito e i fornitori tecnici possono raccogliere dati del dispositivo, indirizzo IP, interazioni, cookie e informazioni necessarie alla sicurezza. I dati di pagamento sono gestiti dai fornitori di pagamento; non inviarci numeri di carta o codici di sicurezza via email o nei moduli di assistenza.

Usiamo i dati necessari per rispondere alle richieste, eseguire gli ordini, gestire pagamenti, spedizioni, resi e account: la base giuridica è l'esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste. Per gli adempimenti contabili, fiscali e le richieste delle autorità la base è l'obbligo legale. Per sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti la base è il legittimo interesse, nel rispetto dei diritti dell'interessato. Per newsletter e strumenti non necessari di analisi o pubblicità richiediamo il consenso dove previsto. Puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Fornire i dati necessari all'ordine è indispensabile per eseguirlo. L'adesione al marketing e il consenso ai cookie non necessari sono facoltativi.

Servizi e destinatari

Shopify fornisce la piattaforma del negozio; Shopify Payments e gli eventuali metodi scelti al checkout elaborano i pagamenti. I dati necessari possono essere trattati dai soggetti che gestiscono spedizione e resi, assistenza, posta transazionale, manutenzione e hosting, e dai consulenti o dalle autorità nei casi previsti dalla legge.

Sofia Toscano Portal supporta le funzioni del negozio, come richieste di informazioni e funzionalità account, quando utilizzate. Le app Shopify di traduzione e automazione supportano la gestione del negozio secondo le funzioni abilitate.

Utilizziamo l'integrazione Facebook e Instagram di Meta, comprendente Pixel, associazione avanzata e API Conversions, per misurare le conversioni e le attività pubblicitarie. I trattamenti non necessari sono subordinati al consenso, gestibile e revocabile tramite il banner e le Preferenze cookie. Google Merchant Center è collegato per la gestione del catalogo prodotti.

Shopify può trattare alcuni dati anche per proprie finalità secondo la sua informativa sulla privacy. Le richieste relative ai trattamenti di Shopify possono essere presentate anche tramite il portale privacy Shopify.

Cookie e preferenze

I cookie necessari consentono il funzionamento del negozio e del checkout. Il banner e la voce Preferenze cookie consentono di gestire o revocare il consenso agli strumenti non necessari. Il rifiuto non impedisce l'acquisto. Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali tramite il collegamento presente nelle email o scrivendoci; continuerai a ricevere le comunicazioni necessarie agli ordini.

Conservazione e trasferimenti

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate, alla gestione degli ordini e dei rapporti con il cliente, agli obblighi legali e alla tutela dei diritti. I criteri dipendono dal tipo di dato, dal rapporto in corso, dagli obblighi applicabili e dalle eventuali controversie. I consensi e le preferenze sono conservati per gestire e documentare le tue scelte.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito. Tali trasferimenti devono avvenire con le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie applicabili al trattamento che ti riguarda.

Diritti, reclami e aggiornamenti

Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso in ogni momento e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente nel tuo paese. Scrivi a info@sofiatoscano.com; potremmo chiederti informazioni proporzionate per verificare l'identità.

I servizi di acquisto sono rivolti ad adulti. Se ritieni che un minore abbia fornito dati senza la necessaria autorizzazione, contattaci. I siti esterni collegati hanno informative proprie. Pubblicheremo qui gli aggiornamenti di questa informativa, modificandone la data e fornendo le comunicazioni richieste dalla legge.