Se acquisti come consumatore puoi recedere dall'acquisto senza fornire motivazioni. Nessun altro contenuto del sito limita questo diritto previsto dalla legge.
Quanto tempo hai
Hai quattordici giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, entrate materialmente in possesso dei beni. Se un ordine viene consegnato in più parti, il termine decorre dalla consegna dell'ultima parte.
Come comunicarlo
Scrivi a info@sofiatoscano.com indicando il numero d'ordine e dichiarando in modo esplicito che intendi recedere. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non sei obbligato.
Come restituire
Rispedisci i beni entro quattordici giorni dalla comunicazione. Forniamo gratuitamente un'etichetta prepagata e le istruzioni. Conserva i beni con cura e usa la confezione originale quando disponibile. La mancanza della confezione originale non esclude da sola il diritto di recesso. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore causata da manipolazioni diverse da quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Come avviene il rimborso
Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard quando dovuto, utilizzando il metodo di pagamento originario. Il rimborso è dovuto entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso, ma può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova della loro spedizione, se precedente. Il nostro obiettivo operativo è completare il rimborso entro sette giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso.
Modulo tipo di recesso
A SOFIA S.R.L., Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato, Italia, info@sofiatoscano.com.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [beni]. Ordinati il [data], ricevuti il [data]. Nome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data].